REALI 如何把 AI 用進公關工作？
REALI 是公關與傳播團隊的 AI 工作平台。我們先釐清工作步驟，再安排 AI 協助執行、人員查核與決定。GPS（GEO Positioning System）是平台上第一個成熟的工作系統，從 GEO 品牌研究開始，協助團隊把資料帶入專業判斷。
以 GPS 為例，人與 AI 如何一起完成研究？
GPS（GEO Positioning System）把研究拆成清楚的工作步驟。AI 協助準備問題、執行測試與整理資料；團隊核准題目、查核發現，再決定如何行動。
釐清研究需求
人與 AI 協作
確認品牌背景、研究目的與需要支持的決策。
找出值得研究的問題
人與 AI 協作
從議題與受眾需求出發，整理值得研究的問題。
設計並核准題目
由人核准
把問題寫成可測試的題目，交由團隊確認。
執行模型測試
AI 執行
依確認的題目與條件進行測試。
保留回答與來源
AI 執行
留下回答原文、引用紀錄與測試條件，供後續查核。
查核研究資料
人員查核
核對回答與來源，標出仍需確認的地方。
整理與分析資料
人與 AI 協作
整理有資料可查的發現，找出需要進一步了解的差異。
比較不同時期
人與 AI 協作
先確認題目與條件是否可比較，再解讀前後變化。
決定下一步
由人決策
由專業團隊設定優先順序，決定溝通與改善方向。
行動後再重測
人與 AI 協作
完成行動後，在可比較的條件下重測，觀察變化。
專業團隊採取行動
策略執行、內容改善與溝通，由人負責；實際服務另行確認。
每一步都留下下一位同事需要的資料：確認的題目與範圍、回答與引用、研究發現和人的判斷。團隊可以回頭查核，了解建議是怎麼得出的。
看 GPS 如何進行品牌研究看研究如何支持策略、溝通與關係哪些工作由 AI 執行，哪些決定由人負責？
AI 協助處理
搜尋和整理資料、抓出重點、分類與比較，協助完成有明確規則的準備工作。
專業人員負責
理解工作背景、判斷輕重緩急、與人溝通、評估風險，並對最後的決定負責。
我們把人的審閱（Human Review）放進流程設計，讓重要判斷始終有明確的負責人。
- 查原始材料
- 回答、引用來源與待查問題。
- 由人作出決定
- 哪些發現可採用，哪些需要補查，下一步做什麼。
團隊累積的方法，如何用在下一次工作？
先把每項工作需要的資料、做法與檢查方式說清楚，再安排人與 AI 如何分工，為下一次工作留下可參考的做法。
GPS 是目前成熟的 GEO 工作系統；其他系統與整合能力依開發及驗證進度逐步推進。
了解方法如何整理成系統
設計產品時，我們先了解整件工作，再拆成步驟，釐清人與 AI 各自負責什麼。接著才整理成可重複使用的 Skill、組合成 Module，並由 Platform 支援整段流程。
Skill 說明一項工作要用哪些資料、怎麼做、留下什麼成果，以及如何檢查。Module 則把相關的 Skill、資料、工具與人工審閱組合起來，支援一段較完整的工作。
在這個設計中，Platform 是共同的工作平台，支援各步驟與能力一起運作。
目前的產品與未來方向，如何區分？
GPS 是 REALI 目前的核心產品。近期重點是把研究做得更易用，讓團隊能透過系統年約、研究報告或專案服務取得研究價值。
目前核心
GEO Positioning System（GPS）
從 GPS 的系統使用、研究報告或專案服務開始，依品牌與團隊需要確認方式。
下一步發展
深化研究與採用
持續完善 GPS、研究內容與導入支援；研究會員和部分大型研究付費解鎖仍在規劃。
中長期方向
更多公關工作流程
未來可評估委託或共同開發，以及在地方法、資料與工具的整合。這是發展方向，並非目前已提供的產品方案。
把品牌工作與專案知識連起來，是 REALI 的平台願景。更多工作流程與跨流程整合屬中長期發展；具體能力與服務範圍，以每次確認的內容為準。
比較三種合作方式了解 REALI 的起源與發展方向